Müşteri rota ekranının tamamını isterse…
Güvenli park hâlindeki kurye, teslimat sırasını soran müşterinin “Rota ekranını gönderir misiniz?” mesajını görür. Ekranda diğer alıcıların adları ve adresleri de yer alır. Şirketin tek gönderi durumunu paylaşmaya uygun onaylı kanalı vardır.
Bir ipucu göster
Soruyu yanıtlamak için diğer teslimatların bilgileri gerekli mi?
Doğru cevap: B
A · Neden uygun değil?
Bir müşterinin talebi, diğer alıcıların bilgilerinin paylaşılmasını haklı kılmaz.
B · Doğru karar
Talebe gerekli kapsamda yanıt verilir; başka kişilere ait teslimat bilgileri gereksiz yere açıklanmaz.
C · Neden uygun değil?
Yalnız telefonu gizlemek yeterli değildir; ad ve adresler de başka kişilere ilişkin bilgi taşır.
D · Neden uygun değil?
Bu yöntem paylaşımı daha geniş bir kitleye açar; görev için yetkilendirilmiş iletişim yolu değildir.
Şema, senaryo ve seçenekler bu proje için hazırlandı. Bütün kayıtlar kurgusaldır. Resmî veya çıkmış sınav sorusu değildir; son eğitmen incelemesi bekliyor.