İçeriğe geç
DURUMU İNCELEYİN · GEREKÇENİZİ KURUN

Geri götürme planı açıldıysa işlem bitmiş midir?

SVK-TI-002Özgün hazırlık sorusu
ÖRNEK OLAY

Teslim edilemeyen gönderi için yetkili sorumlu geri götürme sürecini başlatır. Gönderi hâlâ kuryededir; belirlenen teslim noktasına henüz ulaştırılmamıştır. Uygulamada plan ve tamamlandı aşamaları ayrı tutulmaktadır.

Durum kaydı nasıl ele alınmalıdır?

Değerlendirmek için bir seçenek işaretleyin.

Bir ipucu göster

Planlanan adım ile tamamlanan fiilî işlem aynı şey mi?

Şema ve soru bu proje için hazırlanmış kurgusal eğitim içeriğidir. Resmî/çıkmış soru değildir. Mevzuat ve operasyon sorumlusunun son incelemesi açıktır.

Kaynaklar ve eğitim kontrolü

3 Kasım 2026 · Teslim alma, teslim edilememe ve geri götürme giriş dersi. Mevzuat işletmeci yükümlülüğünü; örnek iş akışı ise şirketin hukuka uygun prosedürünü ayrı ele alır. Her gönderi için tek bekleme süresi, kimlik/kod/fotoğraf yöntemi veya iade saati verilmez. Tüketicinin cayma/iade hakkı, ücret iadesi veya tazmin hesabı rehberi değildir. Şemalar/sorular kurgusaldır; resmî/çıkmış soru değildir. Son eğitmen ve ilgili mevzuat/operasyon sorumlusu incelemesi açık.